Privacybeleid

Wie zijn we

Privacyverklaring Köster Alkmaar BV
26 juni 2023

Uw privacy is voor Köster Fashion van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw
gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij de
webwinkel www.kosterfashion.nl allemaal doen met informatie die we over u te weten komen. Als u vragen hebt, of
wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met Köster Fashion.

Afhandelen bestelling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen
handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten
bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken
wij uw betalingsgegevens, NAW-gegevens, IP-adres, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Dit zijn wij
wettelijk verplicht. Wij bewaren deze informatie tot twee jaar nadat uw bestelling is afgerond en zeven jaar daarna
(dat is de wettelijke bewaarplicht).

Contactformulier en nieuwsbrief

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres,
telefoonnummer en NAW-gegevens. Dit zijn wij wettelijk verplicht. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker
weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie
er makkelijk bij pakken. U kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin leest u nieuwtjes, tips en informatie over
onze producten en diensten. Dit abonnement kunt u op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een
afmeldlink. Via uw account kunt u dit ook doorgeven. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming
toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat u het abonnement opzegt.

Uw account

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf
opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt inloggen met die
gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij uw NAW-gegevens, telefoonnummer,
emailadres, IP-adres, factuuradres en betalingsgegevens. Dit zijn wij wettelijk verplicht. Wij bewaren deze
informatie tot u het account opheft. Wij bewaren deze informatie zodat u ze niet steeds opnieuw in hoeft te
vullen en zodat we u makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is bij de webwinkel. U kunt via uw account
informatie aanpassen wanneer u dat wilt.

Reclame

Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:
– per post,
– per e-mail,
– via social media,
– per telefoon.
U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. In elke brief staat hoe dat moet. Elke e-mail bevat een
afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. U kunt dit aangeven als u wordt gebeld. Via uw
account kunt u dit ook doorgeven.

Locatiegegevens

Soms is het nodig voor onze webwinkel www.kosterfashion.nl om te achterhalen op welke plek u bent. We vragen
dan apart of we dit mogen weten en alleen als u dan toestemming geeft, krijgen wij deze informatie. Voor deze
dienst gebruiken wij de navigatie- en locatiesoftware op uw telefoon, tablet of computer. Wij hebben geen controle
over wat de makers van deze software (zoals Google Maps) daarmee doen. Lees dus altijd ook hun
privacy verklaringen.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Wij geven uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als dat nodig
is voor onze webwinkel of als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden
van een misdrijf).

Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die
niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt. Wanneer u onze webwinkel
voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om uw akkoord voor
het gebruik van deze cookies. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen
van onze webwinkel werken dan niet goed meer.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een
verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen
bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google
diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

We informeren de gebruikers over hoe de site gegevens worden gebruikt. Gebruikers gaan met het volgende akkoord betreft ‘toestemmingsverklaring’; Gebruikers hun persoonsgegevens/cookies mogen worden gebruikt voor personalisatie van advertenties na akkoord van de cookies.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd
zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de
datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te
kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons
opnemen. Zie de contactgegevens hieronder. U hebt de volgende rechten:
– Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen,
– Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben,
– Het laten corrigeren van fouten,
– Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens,
– Intrekken van toestemming,
– Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.
Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde
persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de
toezichthouder. Deze heet de ‘Autoriteit Persoonsgegevens’.

Contactgegevens

Köster Alkmaar BV
Ritsevoort 52-56
1811 DP Alkmaar
+31 72-5112916
info@kosterfashion.nl

Foto rechten

In onze webshop gebruiken wij zo veel mogelijk rechten vrije foto’s, foto’s waarvan wij toestemming hebben van de
eigenaar om deze te gebruiken of wij vermelden de bron bij de foto’s. Mocht het onverhoopt voorkomen dat wij
een foto gebruiken waarvan wij niet over de rechten beschikken dan kunt u contact opnemen via
info@kosterfashion.nl. Wij zullen vervolgens de desbetreffende foto zo spoedig mogelijk van onze webwinkel
verwijderen.

Benieuwd hoe Google uw gegevens gebruikt? Dat kunt u hier lezen.